Приведем несколько примеров. Что за предмет изображен на рисунке 1?
Рисунок 1.
Подавляющее большинство людей идентифицируют этот предмет как «фломастер» или «маркер». Почему это так? Практически любой городской житель старше 10 лет когда-либо в своей жизни встречал фломастер и поэтому из опыта знает, что это такое, как он выглядит и для каких целей предназначен. Полученный опыт о «фломастере» позволяет человеку зафиксировать этот образ в своем сознании. Сопоставляя показываемый объект со всеми образами, зафиксированными в сознании, человек без затруднений приходит к выводу, что показываемый объект — это фломастер. Зачастую, идентифицировав таким образом объект, человек теряет интерес к нему и останавливает его изучение. В таком случае он не способен обратить внимание на иные его характеристики (для иллюстрации этого, не смотря на картинку, назовите 4 цвета, которые встречаются на маркере).
Итак, человек всегда воспринимает (идентифицирует) объект посредством своего опыта.
Рассмотрим другой пример, посмотрите на рисунок 2. Кого вы видите?
Рисунок 2.
Как показывает практика, большинство людей, которым задают такой вопрос, отвечают, что на картинке изображена молодая девушка, которая повернула голову направо, как бы отвернувшись от нас. Но приглядитесь. Видите ли вы кого-нибудь еще? Постарайтесь отбросить уже сформировавшийся образ и увидеть другое лицо. Отойдите подальше от картинки, посмотрите на нее под другим углом. Потратьте на это всего 2-3 минуты.
Если же вам не удалось разглядеть другое лицо, то даем подсказку, что это лицо грустной старухи. Видите ли вы его теперь?
Если и теперь не удалось его увидеть, то вот несколько подсказок, как его разглядеть. Старуха, смотрит налево, повернувшись к нам. Подбородок молоденькой девушки является большим носом грустной старухи, застежка меховой накидки на шее (горизонтальная черная линия) — это рот старухи, левый глаз молоденькой девушки с ресницами — это правый глаз старухи, который мы не видим из-за большого носа, а ухо молоденькой девушки — это левый глаз грустной старухи.
Таким образом, смотря на одну и ту же картинку, можно видеть совершенно разные образы. В этом заключается другое свойство восприятия: когда объект может быть воспринят (идентифицирован) двояко, человек видит то, что ему проще увидеть, то есть восприятие склонно создавать однозначную интерпретацию. Другой вопрос в том, что именно заставляет его интерпретировать объект именно так, то есть выбирать какой-то один, конкретный образ из нескольких возможных? Ответить на этот вопрос можно через самоисследование, внутренний рост.
Получается, что восприятие — это выбор каждого отдельного человека, который он делает постоянно, в каждый момент времени. Здесь уместно упомянуть расхожую фразу: «Мы видим то, что мы хотим видеть». На самом деле, так оно и есть. Всемирно известный ученый и нобелевский лауреат 2002 года по экономике Даниэль Канеман сказал на эту тему, что «восприятие — это выбор, о котором мы не знаем, но который ощущаем». Осознание этого выбора и управление им — важнейший этап иррациональных технологий.
Рассмотрим пример самого Канемана, которым он описывал данное утверждение. На рисунке 3 в зависимости от контекста центральный символ интерпретируется сознанием по-разному: это либо латинская буква «B» (в строчке), либо число «13» (в столбце).
Рисунок 3.
Если человеку предложить интерпретировать объект без альтернативных вариантов окружения (скажем, лишь в окружении букв), у него не возникнет никаких альтернативных вариантов описания данного символа.
Этот несложный эксперимент может провести любой. Предложите своим знакомым или близким назвать центральный объект, окруженный только буквами, либо же только числами. Вы увидите, что практически все ответы будут соответствовать вашим ожиданиям.
Таким образом, восприятие объекта зависит от контекста, в котором он находится. Про это свойство Канеман и Тверский сказали, что «восприятие зависит от точки связи», и получили в 2002 году нобелевскую премию за то, что обнаружили этот же эффект при принятии решений в условиях неопределенности (Амос Тверский не стал нобелевским лауреатом, так как скончался за несколько лет до этого).
Следующий пример показывает, что восприятие работает как внутренний шаблон человека, создающий его границы, то есть может мешать человеку выполнить определенные действия. Попробуйте по порядку называть вслух цвет каждого слова, но не само слово (рис. 4).
Рисунок 4.
желтый синий оранжевый черный красный зеленый розовый желтый красный оранжевый зеленый черный синий красный розовый зеленый синий оранжевый |
С первой попытки достаточно сложно правильно назвать цвет всех слов. Для этого рациональный контроль над своими действиями должен осуществляться постоянно, что замедляет процесс выполнения задания. Малейшее отвлечение моментально сбивает контроль, и начинаешь читать вслух сами слова, а не их цвета.
Это объясняется довольно просто: восприятие работает автоматически, как привычка; зачастую его работа даже не осознается человеком. Чтобы преодолеть привычку «делать восприятие», приходится прилагать много усилий. Привычка читать возникает, как только человек научился это делать, он начинает читать все слова, на которые падает его взгляд. Происходит процесс выстраивания отдельных известных букв в слова, описывающие определенные, отраженные в сознании объекты. Вижу слово — автоматически читаю его. В данном случае эта привычка «делать восприятие» мешает человеку выполнить задание, поэтому является его ограничением.
Чтобы объяснить рассмотренные выше примеры введем первый постулат концепции рефлексивности. Приведенные в примерах свойства системы восприятия человека объясняются наличием механизма рефлексивности, то есть механизма взаимодействия субъекта и объекта, основным свойством которого является то, что восприятие (perception) субъектом объекта зависит от его действия (action) по отношению к объекту.
Рисунок 5. Механизм рефлексивности.
Другими словами, восприятие есть функция от действия: P = f(A) (рис. 5)
Составными элементами восприятия являются все те объекты, которые мы видим, слышим и т.д., любые оценки которые придаем этим объектам (например, люблю/не люблю, хороший/плохой, красивый/безвкусный и т.д.), а также все прогнозы и ожидания, которые выстраиваем в отношении будущего развития событий.
Действие, которое определяет восприятие человека — есть его внутренняя мотивация. Внутренняя мотивация — это энергия человека, которая описывается двумя понятиями: источником и целью.
Источник внутренней мотивации лежит в бессознательном, связан с ним. Целью человек может управлять сам.
Второй постулат, на котором основана концепция рефлексивности состоит в том, что любой опыт есть продукт энергии, источник которой — бессознательное. Качественно новая энергия из бессознательного порождает новый опыт.
Таким образом, создать во внешнем мире новый опыт, человек может только посредством качественно новой энергии из бессознательного.
Отношения человека и бессознательного определяются целью его внутренней мотивации.
Если цель внутренней мотивации лежит в пределах опыта человека, то человек получает из бессознательного только ту энергию, которая полностью соответствует его опыту. То есть получаемая человеком энергия достаточна только для того, чтобы воспринимать окружающий мир в соответствии с имеющимся опытом.
Но если человек окажется способен вынести цель внутренней мотивации за пределы опыта, то есть разотождествит цель и опыт, то он становится способен получить из бессознательного качественно новую энергию, создающую новый опыт (см. рис. 6).
Рисунок 6. Внутренняя мотивация и возникновение нового опыта.
Таким образом, концепция рефлексивности отводит человеку активную роль, роль лидера, в процессе инноваций и создания внешнего мира. Человек не только воспринимает внешний мир. Через управление своей целью он становится способен создавать инновации и самостоятельно определять внешний мир.
Если человек не управляет своей внутренней мотивацией (точнее ее целью), не осознает ее, тогда в принятии решений он следует за опытом, и ему кажется, что ограничения внешние, они действительно существуют и реальны. В таком случае восприятие становится не управляемым, а шаблонным.
Итак, концепция рефлексивности основана на двух положениях. Во-первых, человек воспринимает окружающий мир опосредованно, через свою внутреннюю мотивацию. Она есть энергия и состоит из источника и цели. Человек имеет право управлять целью. Свойство внутренней мотивации в том, что человек способен получить из бессознательного качественно новую энергию, создающую новый опыт, и посредством него позволяющую ему достичь любой цели. Основанное на этом второе положение концепции рефлексивности состоит в том, что возникновение нового опыта зависит от человека.
Но основные черты рациональной модели прямо противоположны:
В рациональной модели существующие ограничения реальны, и их преодоление приписывается фактору внешних, не зависимых от человека, обстоятельств.
Как согласовать рациональную модель и концепцию рефлексивности?
На самом деле, выстроенная на указанных выше положениях концепция рефлексивности сводится как частный случай к модели рациональности в той ситуации, если цель внутренней мотивации человека будет лежать в рамках его опыта. В таком случае эффекты бессознательного проявляться не будут, а имеющийся опыт будет постоянен и не зависим от человека.
Итак, концепция рефлексивности основана на том, что действие, которое есть энергия внутренней мотивации, создает для человека его собственный внутренний мир. Человек сперва создает некоторую энергию в себе, и только посредством нее воспринимает внешний мир. Пример:
Цель вне опыта дает человеку качественно новую энергию, порождающую новый опыт. Но цель внутри опыта позволяет человеку только воспринимать внешний мир посредством имеющегося опыта.
Таким образом, у человека всегда есть выбор: действовать ли ему в соответствии с опытом или через цель за рамками опыта способствовать проявлению качественно новой энергии.
В зависимости от этого выбора формируется то или иное устойчивое взаимоотношение человека и внешнего мира (см. рис. 7). Действуя в соответствии со своим опытом, человек воспринимает вокруг себя внешний мир соответствующий его опыту. Опыт человека создает ограничения внешнего мира для него. В таком мире все будет достоверно, ожидаемо, и скорость инноваций будет не высока. Качественно новая энергия из бессознательного будет не доступна человеку — установив свою цель в пределах опыта, он становится глух к ней. Эта ситуация целиком соответствует рациональному пространству на рисунке 7.
Рисунок 7. Внутренний и внешний мир в концепции рефлексивности.
Но изменение выбора, желание человека опровергнуть свой опыт, совершить эксперимент, способствует активизации бессознательного в нем. Человек становится более чутким к бессознательному, становится способным слушать, слышать и действовать в соответствии с ним. Качественно новая энергия бессознательного становится доступной человеку, и, следуя ей, человек начинает привносить во внешний мир новый опыт. Так создаются инновации.
Очень важно, что новая энергия из бессознательного становится доступна человеку, только если он сам начал разотождествлять цель внутренней мотивации со своим опытом. Это возможно только через действие. Следуешь опыту — увидишь опыт. Делаешь эксперимент — примешь в себя энергию бессознательного, приобретешь новый опыт и изменишь внешний мир.
Но как вывести цель внутренней мотивации за пределы опыта? Желая что-то, человек всегда представляет себе образ этого предмета, но образ всегда есть продукт опыта. Таким образом, желание образа это всегда желание опыта и в таком случае качественно новая энергия из бессознательного не будет доступна человеку.
Необходимо разотождествить цель и опыт. Необходимо делать, не желая победы, и тогда победа к тебе придет сама. Техника, которая позволяет достичь этого — осознание. Она лежит в основе иррациональных технологий.
Свойство лидера — принимать качественно новую энергию из бессознательного и следовать ей. Это позволяет ему создавать опыт и притягивать к себе новых людей. Через создание лидером нового опыта окружающие люди начинают воспринимать этот опыт, он становится значим для определения их действий, люди начинают верить лидеру, следовать за ним, повторять его действия.
Лидерство создает в обществе «волну». Это когда люди вслед за лидером начинают повторять его поведение, разделять его цели, верить ему. «Волна» на финансовом рынке — это тренд. Ничего нового.
Применяя концепцию рефлексивности к ограничениям, которые мешают человеку достичь его цели, можно сказать, что любые ограничения, на самом деле, зависят от самого человека, от его внутренней мотивации. Ограничениями они являются лишь потому, что его внутренняя мотивация лежит в пределах его опыта, тогда ограничения кажутся человеку устойчивыми, не зависимыми от его действий, но на самом деле эти ограничения лишь шаблоны восприятия, сформированные его внутренней мотивацией. С позиции рациональности ограничения объективны, человек не властен над ними. Но концепция рефлексивности по иному описывает взгляд на мир: впуская в себя из бессознательного качественно новую энергию, человек занимает по отношению к ограничениям лидирующую, активную позицию, которая позволяет ему не следовать этим ограничениям, а управлять ими для достижения своей цели.
Концепция рефлексивности становится необходимой в качестве описательной модели лишь там, где конкуренция и скорости инноваций высоки, а, следовательно, ограничения системы восприятия будут скорее сдерживать человека, нежели помогать ему.
Это справедливо для высокотехнологичного бизнеса, где целые отрасли рождаются за пару лет и также быстро умирают, а также для финансовых рынков, особенно в сегменте инструментов высоких рисков и высокой доходности (фьючерсов и опционов). Шаблоны восприятия будут слишком сильно тормозить человека в этих сферах, фактически являться его ограничениями, за счет чего приносить убытки. «В будущем будут два вида компаний — быстрые и мертвые» — эта цитата из книги Кьелла А. Нордстрема и Йонаса Риддерстрале «Бизнес в стиле фанк» как нельзя лучше поясняет непомерно высокие экономические затраты на поддержание шаблонов восприятия в условиях инновационных отраслей.
Капиталистическая экономика и система свободных рынков через ужесточение конкуренции привела мировую экономику к ускорению инновационного процесса, в котором свойства рефлексивности стали проявляться, теперь задача придать процессу инноваций постоянство, а человеку — удовольствие от самого процесса внутреннего обновления.
| ООО «Рефлексивность ру» © 2005—2006 Телефон/факс: (812) 331-89-29 Адрес: 191040, Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 50, к. 6, оф. 34 Электронная почта: contact@reflexivity.ru |